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Fonction grisée ou inaccessible malgré un profil fonction affecté

Le symptôme

L'utilisateur ne peut pas accéder à une fonction précise : l'écran est grisé, inaccessible, ou la création de fiche est impossible. Aucun message d'erreur explicite n'apparaît, seulement un blocage silencieux. Le profil fonction semble pourtant correctement affecté dans GESAUS.

Cause probable

Le modèle d'habilitation de Sage X3 est multi-niveaux : utilisateur (GESAUS), profil fonction, puis habilitation fonctionnelle par fonction (GESAFP). Un droit précis — par exemple l'autorisation de création — peut être explicitement décoché au niveau du profil fonction ou d'une surcouche site/société. L'affectation globale du profil ne suffit pas si une action spécifique reste désactivée dans GESAFP.

Vérifications

  1. 01Ouvrir la fiche utilisateur dans GESAUS et relever le ou les profils fonction affectés.
  2. 02Accéder à Paramètre > Utilisateur > Profil fonction pour ce profil, puis localiser la fonction concernée dans la liste des habilitations.
  3. 03Ouvrir l'écran GESAFP associé à ce profil et vérifier, bloc par bloc, quelles actions (lecture, création, modification, suppression) sont cochées ou décochées pour la fonction en question.
  4. 04Vérifier l'existence d'une surcouche d'habilitation au niveau site ou société qui restreindrait l'accès au-delà du profil fonction générique.
  5. 05Corriger la case décochée dans GESAFP, sauvegarder, puis demander à l'utilisateur de se déconnecter et de se reconnecter pour recharger les droits en session.

Correction

Réactiver le droit précis décoché (par exemple l'autorisation de création) dans GESAFP, au niveau du profil fonction rattaché à l'utilisateur via GESAUS. Forcer ensuite une déconnexion puis une reconnexion de l'utilisateur pour que les habilitations soient rechargées en session.

Sources

Votre cas est différent ? Posez-le au copilote, la première réponse est gratuite.

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Cette fiche décrit une cause probable, pas un diagnostic sur votre dossier. Testez toujours hors production quand vous en avez la possibilité. House Info est indépendant de Sage.