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"The system cannot find the path specified" à l'impression d'un état Crystal

Le symptôme

À l'impression d'un état Crystal Report personnalisé, le message "The system cannot find the path specified" s'affiche. L'aperçu du même état fonctionne correctement. L'erreur ne survient que lors de l'impression réelle, côté serveur.

Cause probable

Le Print Server cherche à lire ou écrire le fichier .rpt (ou le fichier de sortie) dans un chemin inaccessible depuis son contexte d'exécution. Le compte de service qui pilote l'impression n'a pas les droits nécessaires sur ce chemin réseau. L'aperçu, exécuté côté client, ne rencontre pas cette restriction.

Vérifications

  1. 01Reproduire l'impression réelle (pas seulement l'aperçu) pour confirmer que l'erreur survient uniquement lors de l'impression côté serveur.
  2. 02Dans Administration > Impressions / Print Server, relever le chemin configuré pour le dépôt des fichiers .rpt et des fichiers de sortie temporaires.
  3. 03Vérifier que le compte de service exécutant le Print Server dispose des droits en lecture et en écriture sur ce chemin : partage réseau (UNC) et permissions NTFS.
  4. 04Consulter le guide "Print Server Presentation and Operation Guide" pour les codes d'erreur associés, notamment l'erreur 257 "Unable to delete data" et l'erreur 260 "Error during submission of a file", afin de confirmer un problème de chemin.
  5. 05Corriger le chemin ou les droits dans le paramétrage d'impression, puis relancer une impression réelle pour valider la résolution.

Correction

Corriger le chemin réseau référencé dans le paramétrage du Print Server ou accorder au compte de service les droits en lecture/écriture sur le dossier des états Crystal et des fichiers de sortie. Relancer ensuite l'impression réelle pour confirmer.

Sources

Votre cas est différent ? Posez-le au copilote, la première réponse est gratuite.

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Cette fiche décrit une cause probable, pas un diagnostic sur votre dossier. Testez toujours hors production quand vous en avez la possibilité. House Info est indépendant de Sage.